Колл центр РЕПЛАЙ

О фирме: 

Аутсорсинговый call Центр РЕПЛАЙ это место, где используются современные технологии. У нас работают опытные специалисты, которые всегда готовы совершенствоваться и повышать уровень своей профессиональной подготовки. Перед запуском каждого проекта мы проводим обучение и тестирование операторов.Это позволяет быть уверенными в том, что сотрудники обладают необходимым опытом и знаниями для оказания услуг. Мы регулярно посещаем мероприятия, где собираются представители всех контакт-центров. Мы хотим быть в курсе самых современных телемаркетинговых технологий, методиках работы, программных продуктах, новом оборудовании, которое сделает колл центр и отдел телемаркетинга более эффективными. Тесное сотрудничество с ЦРТ позволяет нам реализовывать даже сложные проекты, связанные с обработкой входящих телефонных звонков, распознаванием речи и созданием нестандартных отчетов, на основании анализа проведенного разговора. Благодаря использованию современных технических средств и специального программного обеспечения, мы можем обеспечить предоставление понятных отчетов, позволяющих получить клиенту информацию о результатах проекта.

Адрес: 
г. Санкт-Петербург, м. Московские ворота, ул. Заставская , д.33, лит. ТА, офис. 308
Телефон: 
8 (800) 775-83-73, 8 (812) 309-83-73
Сайт: 
http://replycenter.ru
Оценки: 

Отзывы

Страницы

Оценка работы компании - положительно

Реплай

Работал в компании с марта 2018 по июль 2020. Все хорошо. Нашел новое место работы. Ушел. Зп вовремя платят. Колизий нет.

1
Оценка работы компании - положительно

В данной компании работаю почти 2 года

В данной компании работаю почти 2 года, и рекомендую ее как одну из лучших. На работе царит дружеская атмосфера, коллектив всегда готов поддержать и подсказать, руководство подходит с пониманием к каждому вопросу. Очень удобная локация, просторный офис. Рабочие процессы настроены, есть порядок, но и без лишней бюрократии.

1
Оценка работы компании - положительно

Я работаю здесь в колл-центре

Я работаю здесь в колл-центре около полугода. Первый раз, когда шла в офис, испугалась вида завода, в котором он находится, думала, что же там меня ждет внутри! Но оказалось все не так страшно) Внутри сделать прикольный ремонт в стиле лофт, рабочие места хорошо и комфортно оборудованы. Начальство адекватное, все находятся в общем рабочем пространстве.

1
Оценка работы компании - положительно

Выбрали этот кол-центр и не

Выбрали этот кол-центр и не пожалели. Сотрудничаем уже пятый месяц, пока нареканий никаких нет. Кол-центр отвечает на входящие звонки клиентов, консультирует по нашим услугам и оказывает техническую поддержку. Операторы хорошо обучены, доброжелательны, у всех грамотная речь. Обо всех изменениях и нововведения в услугах нашей компании кол-центр своевременно узнает и проводит дополнительное обучение операторов. В дальнейшем планируется ввести ещё и исходящие звонки, внимание будет акцентировано на продажах. Горячая линия работает круглосуточно, а это немаловажно для нас.

1
Оценка работы компании - положительно

Обратился в Колл центр,

Обратился в Колл центр, привлекла цена, но вначале сомневался, что работа поставленная будет выполнена абы как, но сейчас мои сомнения развеяны окончательно. Могу с полной уверенностью сказать, что работают ребята с большим опытом, так как прибыль моя начала увеличиваться благодаря им.

1
Оценка работы компании - положительно

Я являюсь совладельцем

Я являюсь совладельцем интернет магазина по продажам товаров из Китая. С развитием бизнеса, увеличивается и объем продаж. Поначалу на прием звонков и обслуживание клиентов нанимали людей в штат, но после консультаций с более опытными интернет селлерами перешли на обслуживание колл-центра. Порекомендовали именно этот центр как надежный и с высоким уровнем сервиса. Действительно, качество обслуживания поставлено в приоритет и клиенты довольны, а ежемесячные расходы на услуги операторов сократились в полтора раза. Очень доволен и рекомендую людям, нуждающимся в профессиональной обработке звонков от клиентов.

1
Оценка работы компании - положительно

У меня свой интернет магазин,

У меня свой интернет магазин, занимаюсь реализацией фирменной спортивной одежды и спортивного инвентаря. По началу справлялся своими силами, пока оборот товара был в пределах 2000-3000. А со временем, реклама и развитие интернет продвижения, привело к тому что оборот стал расти, чуть ли не в геометрической прогрессии. Когда сам уже справляться не мог, по рекомендации знакомого обратился сюда. Составили договор с Реплаем, на обработку входящих звонков. По работе Колл Центра у меня нет нареканий, молодцы с работой справляются на пять с плюсом! Количество заказов выросло в разы, оборот товара, а с ним, разумеется и прибыль.

1
Оценка работы компании - положительно

Обычно оставляю отзывы только

Обычно оставляю отзывы только когда плохо провели проект, но тут приятно порадовали ребята из Реплая. Проекты у нас каждый год по обзвону компаний с отправкой каталогов и каждый год стараюсь выбрать кого-то нового. Зная уже на опыте ни один колл-центр, могу сделать объективные выводы. Оперативно, четко, внимательно и самое главное собрали адреса и ФИО у 72%.

1
Оценка работы компании - положительно

Уже полгода как отдали на

Уже полгода как отдали на аутсорсинг прием входящих звонков. При выборе подрядчика обращали внимание на много факторов. По результатам, больше всего порадовало, это быстрый прием звонков, хорошая обработка и самое главное для нас, возможность в любой момент зайти в свой личный кабинет. Сейчас планируем акцию, с масштабированием проекта сложностей не возникло, оперативно обучают доп операторов. Спасибо, пока всем довольны.

1
Оценка работы компании - положительно

Нужен был прием звонков на

Нужен был прием звонков на английском языке, обзвонил очень много и только этот колл центр смог все организовать. Нормально отработали, все оперативно решали и запустили.

1

Страницы